Protection des données personnelles de Tourlane GmbH

Conformément à la législation en vigueur et commune à tous les pays européens depuis le 25 mai 2018, nous souhaitons, dans ce qui s’ensuit, attirer votre attention sur le traitement et l’utilisation de vos données personnelles par Tourlane GmbH (voir Art. 13 du Règlement Général sur la Protection des Données).

1. Vue d’ensemble

Les informations suivantes ont pour but de vous renseigner sur l’utilisation de vos données personnelles par Tourlane. Les informations personnelles sont les informations que vous nous avez communiqué volontairement dans le but de concevoir votre voyage.

Qu’est ce qu’une donnée personnelle ?

Il s’agit de données à caractère personnel concernant votre personne morale ou physique que vous avez transmis telles que votre nom, prénom, date de naissance, numéro de téléphone, adresse IP, adresse email ou postale… Les informations qui ne sont pas directement liées à votre identité (telles que les sites web visités, votre moteur de recherche) ne sont pas considérées comme données personnelles.

Quelles sont les données anonymes?

Au cours de votre navigation sur notre site internet, nous pouvons enregistrer des informations générales telles que le nombre d’utilisateurs et le temps passé sur notre site. Ces données ne sont pas considérées comme personnelles car elles ne sont pas liées à votre identité. Elles sont donc traitées de manière anonyme . Elles sont utilisées à des fins statistiques et nous aident à optimiser notre site internet.

• Dans le but de rendre notre offre plus complète, Tourlane traite toutes les données nécessaires. Tourlane peut ainsi fournir une offre adaptée à ses clients actuels et potentiels. Si votre commande fait appel à des services tiers (type agence de voyage), vos données peuvent leur être transmises dans la mesure où celles-ci sont nécessaires à l’exécution du voyage.

• Lorsque vous naviguez sur le site tourlane.fr, différentes informations sont alors échangées entre votre ordinateur et notre serveur. Vos données personnelles peuvent ainsi être transmises. Ces informations reçues sont utilisées pour optimiser notre site web ainsi que pour vous proposer des publicités en lien avec vos recherches sur votre navigateur.

• Conformément à la législation en vigueur prévue par le Règlement Général sur le Protection des Donnée (RGPD), vous disposez de droits d’accès, de rectification ou encore d’opposition à l’utilisation de vos données par nos services, en particulier à des fins publicitaires. Pour faire valoir ces droits et pour plus d’informations concernant notre politique de confidentialité, nous vous invitons à prendre contact avec le responsable de la protection des données de notre société. Vous trouverez les coordonnées plus bas.

2. Contact et coordonnées du Responsable des données personnelles de notre société

Notre politique de confidentialité s’applique au traitement des données personnelles par Tourlane GmbH, située à Jägerstraße 71, 10117 Berlin (“Responsable”), https://tourlane.de/ . Le commissaire à la protection des données de la Société Tourlane est joignable à cette adresse: donneespersonnelles@tourlane.fr.

3. Utilisation des données personnelles, bases juridiques et intérêts légitimes soutenus par la Société Tourlane.

3.1. Visite de notre page web

Lorsque vous vous rendez sur notre page web, votre navigateur stocke et envoie automatiquement vos informations à notre serveur. Il les stocke temporairement dans un fichier. Les informations suivantes sont aussi recueillies sans que vous puissiez intervenir et ce, jusqu’à leur suppression automatique :

L’adresse IP de votre ordinateur La date et l’heure de votre connection Provenance page internet Le nom de votre navigateur Le nom de votre fournisseur d’accès à Internet Identifiant de campagne publicitaire Le fondement juridique du traitement de l’adresse IP est l’article 6, §1 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Notre intérêt étant la récolte de données énumérées ci-dessous et non pour obtenir des informations privées.

Votre adresse IP et les informations énumérées plus haut nous sont utiles pour :

Configurer une meilleure connexion. Vous assurer une navigation confortable sur notre site Évaluer la sécurité et la stabilité de notre système Autres finalités administratives

Les données sont enregistrées le temps de votre connexion sur notre site et sont automatiquement supprimées dès la fin de votre navigation. Cependant, nous utilisons aussi des cookies, des outils de suivi et uns système CRM sur notre site web. Les procédures exactes de l’utilisation de ces données sont décrites et expliquées en détail à la section 3-4.

3.2. Traitement des données pour compléter notre offre et la création du contrat

3.2.1. Traitement des données du questionnaire pour établir les idées de voyage

Le but de Tourlane est d’offrir des voyages sur mesure. Le but est de proposer un voyage sur mesure en fonction des envies et des souhaits de notre client. Pour cela, nous mettons à disposition un questionnaire en ligne sur notre site, auquel le client potentiel peut répondre en nous communiquant ses envies personnelles. Nous récoltons les informations nécessaires pour faire une proposition de voyage. 
Ce questionnaire contient :

Le nom et prénom du potentiel client Le contact du client Son genre Les informations concernant ses envies de voyage Les informations du navigateur L’adresse IP de la connection L’heure de la connection

Ce traitement de données est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données. Voir Art. 6 §1), dans la mesure où nous n’utilisons pas vos données personnelles à des fins publicitaires. Ces données sont collectées lors du questionnaire et stockées jusqu’à l’expiration du délais de prescription. Au terme de cette période, nous conserverons seulement les informations autorisées par le droit fiscal et commercial de la relation contractuelle. Durant cette période (compter 10 ans à partir de la conclusion du contrat), les données seront traitées dans le seul cas d’une revue par les autorités fiscales.

3.2.2. Utilisation des données pour des conseils de voyage sur mesure

Si notre offre correspond à vos envies, nos experts vont alors prendre contact avec vous pour planifier précisément le voyage.
 Si vous avez choisi de faire appel à notre service de voyage sur mesure, nous le ferons sur la base de l’article 6 §1 du RGPD vous identifie avec les données clés la planification de votre voyage est importante. Le but étant de vous fournir le meilleur service possible.
 Les données suivantes vous seront demandées :

• Le temps de voyage

• Le temps de trajet estimé

• Le nombre de voyageurs

• Destination de voyage préféré

• Type d’hébergement

• Régime

Ces données seront stockées jusqu’à l’expiration du délais de prescription.

Au terme de cette période, nous conserverons seulement les informations autorisées par le droit fiscal et commercial de la relation contractuelle. Durant cette période (compter 10 ans à partir de la conclusion du contrat), les données seront traitées dans le seul cas d’une revue par les autorités fiscales.

3.2.3. Traitement des données lors du paiement par Concardis

Conformément à l’article 6. §1 du RGPD, si le client décide de payer par carte bancaire, nous devons en assurer le bon déroulement. Notre service de paiement Concardis (Concardis GmbH, Helfmann Park 7, 65760 Eschborn, appelé Concardis) reçoit alors les informations suivantes : adresse, numéro de compte, code banque, possible numéro de carte, numéro de facture, monnaie et numéro de transaction. Les données sont utilisées seulement par Concardis pour la réalisation du paiement, et transmises en toute sécurité par méthode SSL. Concardis est un fournisseur de service basé en Allemagne disposant de la certification PCI DDS (Paiement Card Industry Data Security Standard).

Pour plus d’informations sur le fonctionnement de Concardis, vous pouvez vous référer à la politique de confidentialité du fournisseur ou le contacter directement.

3.2.4. Traitement des données par Wetu lors de la création de brochures voyage personnalisées.

Conformément à l’article 6 §1 du RGPD, et afin de fournir à nos clients, toutes les informations nécessaires concernant leur voyage, une expertise technologique et de contenu, et nous avons recours à l’outil Wetu. Wetu Service, Overschiestraat 184-B, 1062 XK, Amsterdam, Holland (connu sous le nom Wetu). Pour cela, les données suivantes sont transmises à Wetu :

Publicité ayant conduit l’utilisateur jusqu’à notre site. Dates de voyage Détails du voyage Adresse e-mail

Ainsi, nous pouvons envoyer à nos clients un email avec toutes les donnée nécessaires : photos, vidéos, descriptions, conseils de voyage. Cet outil permet d’optimiser notre service et de simplifier l’organisation du voyage par la suite, ce qui est de notre intérêt légitime. Vous pouvez à tout moment refuser ce processus. Pour cela, merci d’en informer le service concerné de notre compagnie (protection des données personnelles). Vous pouvez aussi directement faire part de votre demande au Bureau de gestion des données personnelles de Wetu : privacy@wetu.com. Pour plus d’informations sur la protection des données personnelles par Wetu, veuillez vous référer à la politique de confidentialité de ce service.

3.2.5. Traitement des données pour la réservation des vols via Conso

Si un K est choisi et pour un voyage en avion, nous transmettrons sur la base de l’art. 6 al. 1 lit. b) DSGVO et dans le cas de personnes “co-réservées” sur la base de l’art. 6 al. 1 let. f) DSGVO dans le but de connaître les données nécessaires à la réservation du vol concerné, telles que

• Prénom, nom et adresse des passagers,

• Sexe des passagers aériens,

• Les dates de naissance des passagers aériens,

• Numéros de passeport des passagers aériens,

• Coordonnées fournies,

• Les données de vol souhaitées, telles que les dates de voyage, les aéroports de départ et de destination du voyage, etc.

• Les informations fournies sur les bagages,

• le cas échéant, des informations sur les besoins spéciaux,

• à notre partenaire de réservation pour le transport aérien Conso, un service d’Aerticket GmbH, Boppstraße 10, 10967 Berlin (ci-après : “Conso”). Les données sont utilisées par Conso exclusivement à des fins de traitement. De notre demande et pour l’exécution et la réalisation de la réservation de vol respective et transmis de manière sécurisée via le processus de cryptage “SSL”. Si les données requises à cette fin sont n’est pas collecté directement auprès de la personne concernée, le traitement des données sert à remplir nos obligations. Les obligations contractuelles, en particulier le traitement de la demande et la réservation du vol, ce qui est considéré comme notre responsabilité.

• d’un intérêt légitime. Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement des données,en nous informant que vous ne souhaitez plus que ce traitement ait lieu à l’avenir.

3.2.6. Traitement des données pour l’exécution du contrat

Si vous décidez de réserver l’un de nos voyages individuels proposés, nous nous engageons à les données que vous avez fournies sur la base de l’art. 6, al. 1, let. b, ODSGVO pour l’exécution du contrat en particulier pour planifier vos vols et autres activités prévues, et à préparer. Les données nécessaires, telles que

• Prénom, nom de famille des voyageurs

• Leurs adresses,

• Dates de naissance,

• Jour d’arrivée et de départ,

• Numéros de passeport,

• Détails de paiement et de réservation sont transférés aux entreprises concernées dans la mesure nécessaire, comme par exemple voyagistes affiliés, compagnies aériennes, hôtels, organisateurs d’activités locales, prestataires de services de navettes, etc. Service.

Le transfert est nécessaire à l’exécution des activités individuelles et est donc utilisé pour le bon déroulement du traitement des contrats. Avec tous nos partenaires, nous avons établi un contrat en accord avec la DSGVO pour le traitement des commandes, c’est pourquoi vos données ne seront utilisées que pour le traitement de votre commande. Traitées conformément aux instructions. Nous stockons ces données de base de déplacement jusqu’à l’expiration du les dispositions relatives à la prescription. A l’expiration de ce délai, nous conservons les marchandises qui ont été l’information sur la relation contractuelle exigée par la législation fiscale aux fins de l’application de la loi périodes de temps. Pour cette période (généralement dix ans à compter de la conclusion du contrat), les données seules seront utilisées pour retraité en cas de révision par l’administration fiscale.

3.2.7. Traitement des données à des fins de facturation via Billomat

Pour l’établissement de nos factures, nous utilisons les services comptables de Billomat GmbH & Co KG sur la base de l’art. 6 al. 1 lit. b) DSGVO. KG, Barbiergasse 6, 90443 Nuremberg (ci-après : “Billomat “). Si vous réservez un voyage par notre intermédiaire, nous établirons les documents de facturation nécessaires via l’application en ligne de Billomat. A cet effet, les données nécessaires à l’exécution respective seront traitées via les serveurs Billomat, en particulier

• Nom,

• Adresse,

• Adresse électronique,

• Détails de réservation.

Nous avons conclu un contrat avec Billomat pour le traitement des données de commande conformément à l’art. 28 ODSGVO, par lequel “Billomat” s’engage à traiter les données de l’utilisateur conformément à nos instructions et à respecter le niveau de protection des données de l’UE. Les données seront effacées après l’expiration des obligations de conservation commerciale et fiscale. Des informations complémentaires sur Billomat et la protection des données du fournisseur se trouvent dans leur[déclaration de protection des données] (https://www.billomat.com/datenschutz/). Si vous avez des questions concernant le traitement des données chez Billomat, vous pouvez également contacter directement et à tout moment le responsable de la protection des données de Billomat, M. Dominik Fünkner : datenschutz@billomat.com.

3.3. Traitement des données pour l’assistance à la clientèle, le service à la clientèle, la rétroaction ou l’envoi d’un bulletin d’information.

3.3.1. inscription à la newsletter via Double-Opt-In

Sur notre site web, nous vous offrons la possibilité de vous abonner à notre newsletter. Afin de nous assurer qu’aucune erreur n’a été commise lors de la saisie de l’adresse e-mail et que celle-ci est également imputable au propriétaire réel, nous utilisons la procédure dite du double opt-in : Après avoir entré votre adresse e-mail dans le champ d’inscription, nous vous enverrons un lien de confirmation. Ce n’est que lorsque vous cliquez sur ce lien de confirmation que votre adresse électronique sera ajoutée à notre liste d’envoi. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. Pour ce faire, il suffit d’envoyer un bref avis par courrier électronique à l’adresse indiquée au point 2.

3.3.2. Retour de consommateurs via Trustpilot

La satisfaction de nos clients est notre principal objectif. C’est pourquoi nous demandons parfois à nos clients de nous faire part de leurs commentaires après leur retour à la maison. Pour obtenir les évaluations des clients, nous utilisons le service d’évaluation Trustpilot, un service de Trustpilot, Inc, 245 5th Avenue, 5th floor, New York, NY 10016, USA (ci-après “Trustpilot”) via une interface sur la base de l’Art. 6 para. 1 lit. f) DSGVO. Vous êtes, bien sûr, libre de soumettre une évaluation. Si vous nous aidez à évaluer votre voyage, les données générées ici, telles que notamment

• Nom,

• Adresse électronique,

• le contenu de l’évaluation,

Ces données sont traitées sur les serveurs de Trustpilot aux Etats-Unis. Si vous souhaitez éviter ce type de traitement de données, vous ne devriez pas participer à une telle enquête. Ce traitement de données pour améliorer nos produits et services doit être considéré comme notre intérêt légitime. Si vous soumettez votre évaluation en cliquant sur le lien contenu dans notre invitation, vous acceptez la politique de confidentialité et les conditions générales de Trustpilot. En participant à ce système de feedback, votre évaluation sera publiée sur notre site web et sur le site web de Trustpilot. Les données ne seront pas transmises à des tiers. Nous avons conclu un contrat avec Trustpilot pour le traitement de ces données de commande afin de garantir le respect des normes européennes en matière de traitement légal des données. Des informations complémentaires sur Trustpilot et la protection des données se trouvent dans la[Déclaration de protection des données] (https://legal.trustpilot.com/end-user-privacy-terms) du fournisseur. Vous pouvez également vous opposer à tout moment au traitement de ces données. Veuillez utiliser les coordonnées de notre responsable de la protection des données ou contacter directement Trustpilot :support@trustpilot.com.

3.3.3. Rétroaction, planification et communication via Typeform

L’outil d’enquête de Typeform, un service de Typeform S.L., Carrer Bac de Roda 163, 08018 Barcelone, Espagne (ci-après dénommé “Typeform”) est utilisé sur la base de l’Art. 6 para. 1 lit. f) DSGVO pour contrôler les enquêtes, enregistrer l’expérience utilisateur, communiquer en avant-vente ou prendre rendez-vous. Si vous utilisez notre outil d’enquête ou si vous souhaitez un rappel, les données ainsi générées, telles que notamment

• Nom,

• Adresse électronique,

• Numéro de référence,

• Numéro de téléphone,

• Numéro de réservation,

• Destination,

• le contenu de la note ou de l’entrée et les notes individuelles,

• le numéro de téléphone, le cas échéant

sont traitées et stockées sur les serveurs Typeform. Ce traitement de données pour l’amélioration de nos produits et services doit être considéré comme notre intérêt légitime. Si vous souhaitez éviter ce type de traitement de données, vous ne devez pas participer à une telle enquête. Ce traitement de données pour l’amélioration de nos produits et services doit être considéré comme notre intérêt légitime. Si vous participez à un système de sondage, les données ainsi générées seront publiées par nous et par le serveur Typeform. Les données ne seront pas transmises à des tiers. Nous avons conclu un contrat avec Typeform pour ce traitement des données de commande, afin de garantir les normes européennes pour un traitement des données conforme à la loi. Vous trouverez des informations complémentaires sur le formulaire type et la protection des données dans la[déclaration de protection des données] (https://admin.typeform.com/to/dwk6gt) du fournisseur. Vous pouvez également vous opposer à tout moment au traitement de ces données. Veuillez contacter Typeform directement en utilisant le formulaire de contact.

3.3.4. Fan Page Facebook

Pour des raisons de marketing et pour communiquer avec nos clients via Facebook, nous maintenons une page Facebook sur la plateforme, qui est exploitée par Facebook Inc, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA (“ Facebook “). De l’avis des autorités de protection des données, nous sommes conjointement responsables avec Facebook du traitement des données effectué conformément à l’art. 26 ODSGVO. C’est pourquoi nous avons déterminé avec le fournisseur les finalités et les moyens du traitement. Nous utilisons la page Facebook en particulier pour l’évaluation statistique, mais aussi pour la communication avec nos clients. En particulier, les informations suivantes peuvent être assignées et traitées par nous et Facebook à un profil spécifique :

• Si vous marquez notre fan page avec “like” et “follow”,

• des notes et des commentaires,

• partager” nos messages ou des messages qui renvoient à notre fanpage,

• le “check-in” lors de l’utilisation de notre réseau d’invités au bureau de Berlin,

D’autres informations statistiques agrégées, telles que le nombre de visiteurs, les promotions sur les pages de fans, etc., ne peuvent pas être attribuées par nous à une personne spécifique ou identifiable et ne sont donc pas personnellement identifiables pour nous. La base juridique du traitement susmentionné est l’article 6, paragraphe 1, point b), de la DSGVO. Nous n’avons aucune influence sur le traitement ultérieur des données effectué par Facebook. L’objet et l’étendue de la collecte de données par Facebook ainsi que le traitement et l’utilisation ultérieurs des données, de même que vos droits à cet égard et les options de configuration pour protéger votre vie privée, se trouvent dans les informations pertinentes sur la protection des données de[Facebook] (https://developers.facebook.com/docs/facebook-login/permissions/#reference-public_profile).

3.3.5. Mailchimp

Afin d’optimiser notre service de newsletter et d’interroger la satisfaction de nos clients, nous utilisons l’outil de mailing MailChimp sur la base de l’Art. 6 para. 1 lit. b) DSGVO, une offre du fournisseur de listes The Rocket Science Group, LLC, 512 Means St., Suite 404 Atlanta, GA 30318, USA (ci-après : “MailChimp”). Si vous êtes effectivement abonné à notre newsletter, les données suivantes seront traitées via les serveurs de MailChimp :

• Nom,

• Adresse électronique,

• Demande de déplacement (destination, durée du déplacement, catégorie de déplacement)

• Processus de connexion,

• Date de naissance, le cas échéant,

• Données sur les interactions avec les e-mails Tourlane

Mailchimp est conforme au “Privacy Shield Framework“. et répond ainsi aux normes européennes en matière de traitement des données de commande conformes à la loi. Des informations complémentaires sur MailChimp et la protection des données sur MailChimp se trouvent dans la[déclaration de protection des données] (https://mailchimp.com/legal/privacy/?_ga=2.166014526.16248888474716.1525439375-1317313531.1525439375) et dans les autres[explications] (https://kb.mailchimp.com/binaries/content/assets/mailchimpkb/us/en/pdfs/mailchimp_gdpr_sept2017.pdf)de l’ODSGV. Si vous avez des questions sur le traitement des données chez MailChimp, vous pouvez également contacter directement le responsable de la protection des données de MailChimp : privacy@mailchimp.com. Vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment. Pour ce faire, veuillez utiliser les possibilités de contact de notre responsable de la protection des données.

3.3.6. Timekit

Afin de simplifier la planification des rendez-vous clients et de consultation, nous utilisons les services de Timekit Inc, 325 9th Street, San Francisco, CA 94103, USA (ci-après dénommée “Timekit”) sur la base de l’art. 6 al. 1 lit. b) DSGVO. Timekit fournit une plate-forme externe pour la planification et l’ordonnancement. Lorsque vous fournissez votre numéro de téléphone, nous conservons les informations recueillies et fournies sur les serveurs Timekit. Cela inclut en particulier :

• l’adresse électronique que vous fournissez,

• Nom,

• numéro de téléphone fourni,

• Adresse IP.

Grâce à ce traitement de données par Timekit, notre planification est considérablement simplifiée, ce qui justifie notre intérêt légitime. Les données fournies ne seront à aucun moment transmises à des tiers et ne seront utilisées que pour la planification et la prise de rendez-vous ainsi que pour les statistiques internes. Nous avons conclu un contrat avec Timekit pour le traitement des commandes conformément à l’art. 28 ODSGVO, dans lequel Timekit s’engage à traiter les données reçues uniquement conformément à nos instructions et à respecter le niveau de protection des données de l’UE. De plus, Timekit est certifié selon le “Privacy Shield Framework” et répond ainsi aux normes européennes en matière de traitement des données de commande légalement conformes. Des informations complémentaires sur Timekit et la politique de confidentialité de Timekit se trouvent dans la[Déclaration de confidentialité] du fournisseur (https://help.timekit.io/en/articles/474604-terms-of-service). Si vous avez des questions concernant le traitement des données chez Timekit, vous pouvez également contacter Timekit directement à tout moment.

3.3.7. Salesforce

Afin de gérer comme il faut notre service client et nos potentiel clients, nous faisons appel à la plateforme CRM, un service par salesforce.com Inc, The Landmark One Market, Suite 300, San Francisco, CA 94105, USA (“Salesforce”). Ce service nous aide à enregistrer les données des clients, de documenter son contact et de créer une offre correspondant à ses voeux. Si vous avez répondu à notre questionnaire, les informations suivantes seront envoyées à Salesforce :

• Le nom du client

• L’adresse e-mail

• La demande de voyage

• L’offre proposée

• Données transmises par téléphone par le client

• Information échangées entre le client et Tourlane (téléphone et e-mail)

Ce procédé conforme à l’Article 6, §1 du RGPD, nous sert en toute légitimité à améliorer nos services ainsi que notre service clientèle.

Salesforce est certifié par le Privacy Shield Framework et répond aux conditions légales de traitement de données. Des informations supplémentaires à propos de Salesforce et des données personnelles sont visibles sur sa politique de confidentialité. Vous avez la possibilité de refuser ce service à tout moment. Pour cela, merci de joindre le service concerné de notre entreprise.

3.3.8. ActiveCampaign

Zur Organisation und Analyse unserer Mailing-Kampagnen nutzen wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO die Dienste von Active Campaign LLC, 150 N. Michigan Ave Suite 1230, Chicago, IL, US, USA (nachfolgend: „Active Campaign“). Wenn Sie eine mit Active Campaign versandte E-Mail öffnen, verbindet sich eine in der E-Mail enthaltene Datei (sog. web-beacon) mit den Servern von Active Campaign, so dass die Daten mit Mailbezug, wie insbesondere

• Informationen über den Newsletter,

• Name,

• E-Mail-Adresse,

• Öffnungs- und Klickraten,

• IP-Adresse,

• Browsertyp und Betriebssystem

3.3.9. Sendgrid

Pour la communication par e-mail avec les clients et les personnes intéressées, telles que l’inscription et les confirmations de rendez-vous, nous utilisons le logiciel d’expédition Sendgrid, un service de Sendgrid Inc, 1801 California Street, Denver, CO 80202, USA (ci-après : “Sendgrid”) sur la base des articles 6, paragraphe 1, lettre b) et f) DSGVO. Les données suivantes :

• Adresse électronique,

• Nom, prénom,

• Taux d’ouverture et de clics,

• Contenu de la transaction respective,

• Adresse IP,

• Processus de connexion,

via les serveurs de Sendgrid aux Etats-Unis. Sendgrid est utilisé pour traiter les demandes de renseignements des clients et fait partie de notre service et de notre soutien à la clientèle, ce qui est dans notre intérêt légitime. Sendgrid est certifiée selon le “Privacy Shield Framework” et répond ainsi aux normes européennes en matière de traitement des données de commande légalement conformes. De plus amples renseignements sur Sendgrid et la politique de confidentialité de Sendgrid se trouvent dans la[Politique de confidentialité] (https://sendgrid.com/policies/privacy/) du fournisseur. Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de ces données en nous informant que vous ne souhaitez pas qu’elles soient traitées à l’avenir. Veuillez utiliser les coordonnées de notre responsable de la protection des données à cet effet.

3.4. Présence en ligne et optimisation de notre site internet

3.4.1. Cookies - Informations générales

Conformément à l’Article 6 §1 du RGPD, des cookies temporaires peuvent être enregistrés sur votre ordinateur lors de votre navigation sur notre page internet. Notre intention étant d’optimiser notre site internet et de répondre au besoin cité ci-dessus. Les cookies sont des petits fichiers que votre navigateur internet créé lors de votre navigation sur notre site. LEs fichiers sont automatiquement stockés sur votre disque dur. Les cookies ne contiennent pas de virus et ils n’endommagent pas votre appareil. Le cookie permet à Tourlane d’identifier l’appareil qui navigue sur son site; sans pouvoir identifier la personne.

3.4.2. Session Cookies

Lorsque vous visitez notre site internet, nous utilisons ce que l’on appelle des “sessions cookies” qui nous permettent de savoir si vous avez ou non, déjà visité notre site et pages individuelles. Les cookies sont automatiquement supprimés en fin de session. La plupart des moteurs de recherche acceptent les cookies. Cependant, vous avez la possibilité de modifier à tout moment les paramètres de votre navigateur internet afin d’accepter, paramétrer ou, au contraire, refuser les cookies. Vous pouvez aussi refuser systématiquement tous les cookies. Attention cependant car dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez avoir accès à toutes les fonctionnalités de notre site internet. La durée d’enregistrement des cookies varie d’un appareil ou d’un site à un autre.

3.4.3. Tourlane Cookie

Nous utilisons notre propre cookie sur la base de l’art. 6, al. 1, let. f) de la loi sur la protection des données (DSGVO) dans le but de concevoir nos sites Internet en fonction des besoins et de les optimiser en permanence. Si vous visitez l’un de nos sites Web, votre navigateur se verra attribuer un numéro d’identification (ID) pseudonyme. Le cookie ne traite aucune information personnelle, mais uniquement des données techniques telles que

• ID de session (Nom du cookie : visit_id),

• ID utilisateur (Nom du cookie : tourlane_id),

• URL de référence (la page visitée précédemment),

• URL du site visité,

• Nom d’hôte de l’ordinateur accédant (adresse IP),

• Type/version de navigateur,

• Nom de l’appareil,

• système d’exploitation utilisé,

• Heure de la requête du serveur

Les données sont traitées via nos serveurs et y sont stockées. Nous utilisons ces informations dans le but d’évaluer votre utilisation du site Web, de compiler des rapports sur l’activité du site Web et de fournir d’autres services liés à l’activité du site Web et à l’utilisation d’Internet à des fins d’étude de marché et pour adapter nos sites Web à vos besoins, ce qui est considéré notre intérêt légitime. Vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment en supprimant le cookie de votre appareil, en téléchargeant et en installant un add-on de navigateur tel que “Cookie AutoDelete”, en utilisant le service de désactivation de[Network Advertising Initiative] (https://www.networkadvertising.org/choices/) ou en nous informant de votre demande. Pour ce faire, veuillez utiliser les options de contact mises à votre disposition par notre responsable de la protection des données de l’entreprise : datenschutz@tourlane.de

3.4.4. LinkedIn

Afin de concevoir, d’optimiser et de mesurer la conversion de nos offres d’emploi, nous utilisons un pixel d’action visiteur de LinkedIn, LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA (ci-après “LinkedIn”) sur la base de l’article 6, paragraphe 1, lettre f, DSGVO. Cela nous permet de suivre le comportement des visiteurs du site après qu’ils aient été redirigés vers nos pages de recrutement en cliquant sur une annonce LinkedIn. Cela nous permet d’évaluer l’efficacité de nos publicités LinkedIn à des fins statistiques et d’optimiser nos efforts publicitaires futurs. En particulier, les informations suivantes sont traitées lors de l’utilisation :

• Horodatage,

• URL de référence,

• Informations relatives à la campagne (notamment spécification de l’empreinte, champ du formulaire, bouton activé),

• Renseignements démographiques tels que le titre du poste, l’ancienneté, l’entreprise, la taille de l’entreprise, l’emplacement et le pays.

Les données ainsi collectées sont anonymes pour nous et ne nous permettent donc pas de tirer des conclusions sur l’identité de l’utilisateur concerné. Selon le considérant 47 de la DSGVO, le traitement de ces données à des fins de publicité comportementale et de publicité raisonnée doit être considéré comme notre intérêt légitime reconnu. Les données sont enregistrées conformément aux délais de conservation légaux et sont ensuite automatiquement supprimées. Les données seront également stockées et traitées par LinkedIn afin qu’il soit possible de se connecter au profil d’utilisateur correspondant et que LinkedIn puisse utiliser les données à ses propres fins publicitaires conformément à la[Directive sur la protection des données LinkedIn] (https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy). LinkedIn est certifié selon le “Privacy Shield Framework” et répond ainsi aux normes européennes en matière de traitement des données de commande légalement conformes. Des informations supplémentaires sur LinkedIn et les pratiques de confidentialité de LinkedIn peuvent être trouvées dans la[Politique de confidentialité] (https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy) du fournisseur. Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement en cliquant sur ce lien et en cliquant ensuite sur le bouton “Refuser”.

3.4.5. Google Tag Manager

Avec le Google Tag Manager, nous gérons les balises du site (code du site). Il nous est ainsi plus facile de gérer et de développer notre offre et de raccourcir vos temps de chargement. Le Google Tag Manager n’implémente que le code du site. Le Google Tag Manager ne place pas de cookies et ne collecte pas de données personnelles. L’outil n’intègre que le code du site Web que nous stockons ailleurs et qui peut être utilisé pour collecter des informations. L’outil ne sert donc qu’à faciliter le contrôle du code respectif, mais n’accède pas lui-même aux données traitées par le code. Nous vous informons de tous les tags intégrés dans cette politique de confidentialité. Vous trouverez de plus amples informations sur le Google Tag Manager et les directives d’utilisation sur les pages Google.

3.4.6. Google Adwords Conversion-Tracking

Pour contrôler et améliorer nos campagnes, nous utilisons le programme de publicité en ligne “Google AdWords” et l’outil d’analyse Conversion-Tracking, un service de Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (ci-après : “Google”) sur la base de l’article 6 paragraphe 1 lettre f) DSGVO. Lorsque vous cliquez sur une annonce placée par Google, un cookie de suivi de conversion est placé sur votre ordinateur. Les informations générées par le cookie :

• a cliqué sur l’annonce,

• Type/version de navigateur,

• système d’exploitation utilisé,

• Emplacement,

• URL de référence (la page visitée précédemment),

• Nom d’hôte de l’ordinateur accédant (adresse IP),

• Heure de la requête du serveur

sont transférés sur un serveur Google aux États-Unis et y sont stockés. Ces cookies perdent leur validité après 30 jours, ne contiennent aucune donnée personnelle et ne sont donc pas utilisés pour l’identification personnelle. Si vous visitez certaines pages de notre site Web et que le cookie n’a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que vous avez cliqué sur l’annonce et que vous avez été dirigé vers cette page. Chaque client Google AdWords reçoit un cookie différent. Par conséquent, il n’y a aucun moyen de suivre les cookies sur les sites Web des clients d’AdWords. Les informations recueillies par le biais du cookie sont utilisées pour compiler des statistiques de conversion pour nous en tant que clients AdWords. Ceci nous indique le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur notre annonce et ont été dirigés vers une page avec une balise de suivi de conversion. Cependant, nous ne recevons aucune information personnelle identifiable. Selon le considérant 47 de la DSGVO, ce traitement à des fins de publicité comportementale et de publicité raisonnée doit être considéré comme notre intérêt légitime reconnu.

Vous pouvez empêcher ce traitement à l’avance en empêchant généralement l’installation de cookies au moyen d’une configuration appropriée de votre navigateur (option de désactivation) ou en configurant votre navigateur pour que les cookies du domaine “googleleadservices.com. Vous pouvez également vous opposer au traitement en réglant le curseur dans les[Paramètres Google] (https://adssettings.google.de/authenticated) sur “Off”.

3.4.7. Google Analytics

Pour la conception en fonction des besoins et l’optimisation continue de nos pages Web, nous utilisons le service d’analyse Google Analytics de Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (ci-après : “Google”) sur la base de l’art. 6 para. 1 lit. f) DSGVO. Dans ce contexte, des profils d’utilisateurs pseudonymisés sont créés et des cookies sont utilisés. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web telles que

• Type/version de navigateur,

• Nom de l’appareil,

• système d’exploitation utilisé,

• URL de référence (la page visitée précédemment),

• Mots-clés/recherche spécifique,

• Prestataire de services,

• Nom d’hôte de l’ordinateur accédant (adresse IP),

• Heure de la requête du serveur

sont transférés sur un serveur Google aux États-Unis et y sont stockés. Ces informations sont utilisées pour évaluer l’utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur les activités et pour fournir d’autres services liés à l’utilisation du site Web et d’Internet à des fins d’études de marché et pour adapter ces pages Internet à des besoins spécifiques. Ces informations peuvent également être transmises à des tiers si la loi l’exige ou si des tiers traitent ces données pour le compte de tiers. Votre adresse IP ne sera en aucun cas fusionnée avec d’autres données de Google. Les adresses IP sont anonymisées de sorte qu’une attribution n’est pas possible (masquage IP). Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de ces données en empêchant l’installation de cookies en paramétrant le logiciel de navigation en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, toutes les fonctions de notre site Internet ne peuvent pas être pleinement utilisées. Vous pouvez également empêcher la collecte de données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et installant ceBrowser-Add-on. Comme alternative à l’extension de navigateur, en particulier pour les navigateurs sur les appareils mobiles, vous pouvez également empêcher la collecte par Google Analytics en cliquant sur ce lien. Un cookie d’exclusion est mis en place pour empêcher que vos informations ne soient collectées à l’avenir lorsque vous visitez ce site Web. Veuillez noter que le cookie d’exclusion n’est valable que dans le navigateur utilisé et uniquement pour notre site Web et qu’il est enregistré sur votre appareil. Si vous supprimez les cookies dans ce navigateur, vous devez réinitialiser le cookie d’exclusion. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données en relation avec Google Analytics sur le[site Internet de Google Analytics] (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr).

3.4.8. Google Dynamic Remarketing

Nous utilisons l’outil de remarketing ou “groupe cible similaire” de Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (ci-après : “Google”) sur la base de l’Art. 6 para. 1 lit. f) DSGVO. Cette fonction est conçue pour analyser le comportement et les intérêts des visiteurs. Google utilise des cookies pour analyser l’utilisation du site Web, qui sert de base à la création de publicités liées aux centres d’intérêt. Les cookies sont utilisés pour enregistrer les visites sur le site Web et les données anonymes sur l’utilisation du site Web. Il n’y a pas de stockage de données personnelles des visiteurs du site web. Si vous visitez ultérieurement un autre site Web dans le réseau publicitaire de Google, vous pouvez voir des publicités qui sont très susceptibles d’inclure des zones de produits et d’informations consultées précédemment et qui peuvent être similaires à celles-ci.

Vos données peuvent être traitées via les serveurs de Google aux États-Unis. Conformément au considérant 47 de la loi allemande sur la protection des données (DSGVO), le traitement de ces données à des fins comportementales et publicitaires doit être considéré comme notre intérêt légitime reconnu.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement des données en téléchargeant et installant ce[Browser-Add-on] (https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=fr). Vous pouvez également désactiver de façon permanente l’utilisation de cookies tiers en configurant la page de désactivation de Network Advertising Initiative (https://www.networkadvertising.org/choices/) en conséquence. Pour de plus amples informations sur Google Remarketing et sa politique de confidentialité, veuillez consulter notre Politique de confidentialité : https://www.google.com/privacy/ads/

3.4.9. GA Audiences

Afin de pouvoir gérer nos campagnes à travers le réseau Google, nous utilisons conformément à l’Art. 6, §1, l’outil GA Audiences Web et Analytic, un service de Google Inc., 1600 Amphiteater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (Google).

Dans ce contexte, des pseudos profiles d’usagers sont créés et de cookies sont utilisés. En naviguant sur notre site, les cookies génèrent les informations suivantes :

• Version et type de navigateur

• Nom de votre appareil

• Système d’opérateur

• URL de référence

• Mots-clés

• Fournisseur d’accès

• Adresse IP

• Heure de la requête

Ces informations sont transmises et stockées par un serveur Google.

Le cookie permet au site de reconnaître l’utilisateur s’il visite une autre page du réseau publicitaire Google. Sur ces pages, l’utilisateur peut se voir proposer des publicités en lien avec les pages qu’il a au préalable visité. Ce traitement de données et d’analyse des comportements et intérêts des utilisateurs sert légitimement notre intérêt et est conforme à l’Article 47 du RGPD. Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicités basés sur vos précédentes recherches, vous pouvez désactiver l’utilisation de cookies.

3.4.10. Bing Ad Conversion Tracking und Re-Marketing

Conformément à l’Article 6 §1 du RGPD, nous utilisons Bing’s Conversion Tracking and Remarketing Tool,un service par Microsoft Corportation. One Microsoft Way, Redmond, WA, 98052-6399, United States (Bing). Cette fonction permet d’analyser le comportement des utilisateurs ainsi que leur intérêt, afin de mesurer et contrôler l’efficacité des campagnes publicitaires leur étant destinées. Si vous accéder à notre site internet par le biais d’une publicité Bing, un cookie va s’installer sur votre appareil. Sur notre site internet, Bing-UET tag est installé, ce qui nous permet de savoir quelle publicité a permit à l’utilisateur de se rendre sur notre page. Les infos reçues par Bing :

• La publicité ayant conduit l’utilisateur jusqu’à notre site

• Type et version du navigateur

• Nom du support, appareil

• Système d’opérateur

• URL de référence

• Mots-clés

• Fournisseur d’accès

• Adresse IP

Temps passé sur le site et pages visitées, comportement des internautes sur le site Ces informations sont générées par les serveurs de Bing et stockées pendant 180 jours. La base juridique régissant le traitement des données est l’art. 6 § 1 du RGPD. Notre intérêt légitime découle des finalités énumérées ci-dessus pour la collecte de données. Ces données ne ont en aucun cas utilisées pour en déduire des informations concernant votre identité. Si vous souhaitez vous opposer à l’analyse de ces données vous pouvez désactiver ou régler les paramètres des cookies. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’analyse de ces données en cliquant sur le lien suivant https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout?ru=https:%2F%2Faccount.microsoft.com%2Fprivacy%2Fad-settings Il suffit de désactiver l’option “interest-based advertising : ce moteur de recherche”. A ce moment là un cookie est enregistré sur l’appareil utilisé. Si vous vous rendez sur notre site via un autre appareil ou un autre moteur de recherche, vous devrez désactiver les cookies à nouveau. Vous pouvez trouver des informations complémentaires à propos de Bing et sa politique de confidentialité sur le site du fournisseur directement : ofhttps://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement/

3.4.11. Criteo

Pour des raisons marketing, en particulier pour faciliter la gestion de nos campagnes ciblées, nous utilisons en accord avec le RGPD, le cookie Criteo, Criteo SA, Rue Blanche, 75009 Paris, France - Criteo. Par exemple, nous nous servons de Criteo pour proposer à nos visiteurs de notre site, des offres correspondants à nos services tiers (connu comme annonceurs). Pour cela, lorsque vous visitez notre site internet, un cookie est mis en place, qui enregistre les informations de votre visite sur notre site, en particulier sur les offres, destinations et votre comportement lorsque vous naviguez sur notre site. Ce traitement de données se fait de manière anonyme.

3.4.12. Outbrain Conversion Pixel

Afin de se servir de notre campagne comme voulu, et de mesurer leur impact, nous utilisons conformément à l’Art. 6 §1 du RGPD, l’Outbrain Pixel Inc., 39 West Street, New York, NY 10011, USA. Ce pixel est intégré à notre site et nous permet dans un premier temps, de nous assurer que les campagnes que nous initions soient correctement vues par les utilisateurs intéressés par notre offre. De plus, nous voulons nous assurer que nos campagnes soient vues par le potentiel client sans pour autant gêner ce dernier.
Ce pixel nous permet aussi de tracer les internautes ayant cliqué sur nos campagnes de publicité. Cela nous aide à connaître le marché à des fins statistiques et financières. Les informations suivantes sont alors traitées :

• L’objet cliqué

• Version et type de navigateur

• Système d’exploitation

• Localisation

• URL de référence

• Adresse IP

• Heure de la requête informatique

• Les données ainsi collectées sont transférées et stockées dans un serveur Google.

• Les données ainsi collectées sont anonymes pour nous et ne nous fournissent donc aucune information sur l’identité de l’utilisateur.

de l’utilisateur respectif. Le traitement en fonction du comportement et de l’intérêt Selon le considérant 47 de l’ODSGVO, les buts publicitaires sont notre intérêt légitime reconnu. à regarder. Les données seront conservées dans le respect des délais de conservation légaux et sera automatiquement supprimée. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Outbrain dans la rubrique Politique de confidentialité. Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement spécial des données, en cliquant sur le bouton “opt-out” sous le numéro 4.

3.4.13. DoubleClick

Afin d’optimiser au mieux notre site internet, et conformément à l’Art.6, §1 du RGPD, nous utilisons le Service Analysis Doubleclick. Un numéro d’identification (ID) est alors attribué à votre navigateur de recherche afin de connaître quelles publicités sont apparue lors de votre navigation et lesquelles ont été vues.
Les cookies ne contiennent aucune donnée personnelles. L’utilisation du cookie DoubleClik autorise alors Google et les sites qui lui sont affiliés à envoyer des publicités liées aux précédentes recherches effectuées par l’utilisateur. Les informations suivantes sont alors transférées au serveur Google qui les stocke :

• Type de navigateur

• Système d’exploitation

• URL de référence

• Adresse IP

• Heure de la requête

Ces données sont transférées vers un serveur google et y sont stockées.

L’analyse de ces données permet d’évaluer l’efficacité du site internet en fonction de l’utilisation faite par les visiteurs du site. Ces données permettent d’étudier le marché et d’évaluer nos besoins. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à l’analyse de ces données en cliquant sur le lien suivant et désinstaller les cookies Double Click du Digital Advertising Alliance.

3.4.14. Pardot

Pour les besoins d’optimisation de notre site internet et conformément à l’Art 6, §1 du RGPD, l’outil marketing « Pardot », un service par Salesforce Inc.,Landmark at One Market, Suite 300, San Francisco, California 94105. Cet outil nous aide mieux comprendre le comportement des utilisateurs et d’améliorer ainsi l’optimisation de notre site. L’utilisation de Pardot requiert :

• Les données sur l’utilisation de votre site

• Votre nom

• Votre e-mail

• Vos envies de voyage (date de voyage, durée, type de voyage).

• Informations échangées lors de votre communication avec Tourlane.


Ces données sont transmises par les serveurs de Pardot aux Etats-Unis et y sont stockées.
 À partir de ces données, sont créées des profils d’utilisateurs que l’on utilise aux fins énoncées plus haut. 
Ce procédé nous permet d’optimiser notre site et a pour seul intérêt une meilleure connaissance des habitudes d’utilisation de nos clients. Vous pouvez à tout moment refuser ce traitement de données en cochant « désactiver VWO ».

3.4.15. Optimisation des données visuelles

Pour les besoins continus de notre site internet et de son optimisation et conformément à l’Art.6 §1 du RGPD, nous faisons appel à l’outil DSGVO, Optimisateur Visuel de site internet, un service assuré par Wingify, 14th étage, KLJ Tower North, Netaji ubhash Place, Pitam Pura, Delhi 110034, Inde. Cet outil nous permet une meilleure compréhension du comportement de nos utilisateurs et permet d’anticiper nos futurs besoins. En utilisant Pardot, les données suivantes sont traitées: Information sur votre outil (type, marque, système de navigation)

• Votre adresse IP

• Information sur l’utilisation de notre site

• Nom de votre fournisseur d’accès (ex: Vodafone)

Les données sont ensuite transmises par nos serveurs d’optimisation de site et enregistrées. De là, des profils anonymes sont créés aux seules fins énoncées ci-dessus. Ce procédé pour optimiser notre offre est à considéré comme étant la source d’informations et de connaissance. Vous pouvez à tout moment refuser ce traitement de données en cochant « désactiver VWO » en suivant ce lien Opt-Out Link den Button „Disable VWO“ aktivieren.

3.4.16. Facebook Custom Audiences

Afin de cibler le contrôle optimisé des campagnes Facebook par le groupe et de mesurer leur conversion, nous utilisons la possibilité de créer des audiences Lookalike Facebook sur la base de l’art. 6 al. 1 lit. f) DSGVO, qui nous est offerte par Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (ci-après “Facebook”). Pour plus d’informations sur les campagnes Facebook Look-Alike, veuillez visiter Facebook : https://www.facebook.com/business/help/365463786964246. Ce traitement à des fins de publicité comportementale et de publicité basée sur les intérêts doit être considéré comme notre intérêt légitime reconnu conformément au considérant 47 de la DSGVO. Si vous êtes un public Facebook Look-Alike, nous fournirons votre adresse e-mail et votre ID d’appareil à Facebook. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de ce traitement particulier des données en modifiant vos paramètres Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads ou nous informer que vous ne souhaitez pas que ce traitement continue à l’avenir. Pour ce faire, veuillez utiliser les options de contact fournies par notre responsable de la protection des données.

3.4.17. Google Maps-Einbindung

Sur notre site Web, nous utilisons l’API Google Maps de Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (ci-après : “Google”) sur la base de l’art. 6 para. 1 lit. f) DSGVO. Cela nous permet d’afficher des cartes interactives directement sur le site Web et vous permet d’utiliser la fonction de carte de façon pratique. Un cookie peut être utilisé dans ce contexte. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de notre site web telles que

• la visite de la page secondaire correspondante,

• Type/version de navigateur,

• système d’exploitation utilisé,

• URL de référence (la page visitée précédemment),

• Nom d’hôte de l’ordinateur accédant (adresse IP),

• Heure de la requête du serveur

Ce traitement à l’amélioration de notre côté et de l’expérience d’utilisateur doit être considéré comme notre intérêt autorisé reconnu. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données en relation avec Google Maps dans les dispositions relatives à la protection des données[Google] (https://policies.google.com/privacy?hl=fr). Vous pouvez vous désinscrire de ce traitement de données en sélectionnant les paramètres appropriés dans le Privacy Center ou les Activity Settings à Google.

3.4.18. Facebook Connect

Afin de vous inscrire le plus facilement possible à nos offres, nous vous permettons de vous connecter via Facebook, la fonction de connexion Facebook, un service de Facebook Inc, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA (ci-après “Facebook”). Cet enregistrement remplace l’enregistrement par ailleurs nécessaire. Pour vous connecter, vous serez redirigé vers les serveurs Facebook, où vous pourrez vous connecter avec vos données d’utilisation Facebook. Ceci relie votre profil Facebook à notre offre. Si vous utilisez cette fonction de connexion simplifiée, nous enregistrons en particulier diverses données de base de votre profil consultable publiquement :

• Nom, prénom, prénom,

• Emplacement,

• Anniversaire,

• Sexe,

• Adresse électronique,

• Fuseau horaire,

• Amis ou

• Photo du profil.

La base juridique des traitements susmentionnés est l’article 6, paragraphe 1, point b), de la DSGVO. Le traitement ainsi effectué a pour but de simplifier la connexion ainsi que l’établissement et l’exécution du contrat ou la fourniture de mesures précontractuelles. Ces informations traitées sont nécessaires à la conclusion du contrat afin de vous identifier. Le but et l’étendue de la collecte de données par Facebook ainsi que le traitement et l’utilisation ultérieurs des données, de même que vos droits à cet égard et les options de configuration pour protéger votre vie privée, se trouvent dans les informations pertinentes sur la protection des données de[Facebook] (https://developers.facebook.com/docs/facebook-login/permissions/#reference-public_profile) et les autres[notes] (https://www.facebook.com/help/405977429438260/) du fournisseur sur la fonction Facebook Connect.

3.4.19. Unbounce

Afin de fournir à nos clients et aux personnes intéressées la meilleure information possible, nous utilisons le service d’analyse d’Unbounce Marketing Solutions Inc, Unit 415 -375 Water Street, Vancouver, BC, Canada V5T 4R4 (ci-après dénommé “Unbounce”) sur différentes pages de renvoi pour les tests A/B, notamment pour optimiser et adapter nos actions et campagnes publicitaires aux exigences, sur la base des articles 6, paragraphe 1, lettre f) DSGVO. Pour nos actions et campagnes publicitaires, les plates-formes individuelles sont hébergées par Unbounce et utilisées par nous. Si vous visitez ces pages de renvoi, votre navigateur communiquera directement avec les serveurs d’Unbounce, afin que les informations techniques et statistiques, en particulier :

• Données du journal,

• Type/version de navigateur,

• Nom de l’appareil,

• système d’exploitation utilisé,

• URL de référence (la page visitée précédemment),

• Nom d’hôte de l’ordinateur accédant (adresse IP),

• les informations fournies par l’utilisateur sur le site,

• Votre adresse électronique, s’il y a lieu

peuvent être traités via ces serveurs et des cookies peuvent être configurés. Nous recevons ensuite une évaluation statistique anonyme des activités des utilisateurs sur les plateformes que nous utilisons. Ce traitement de données par Unbounce nous permet d’améliorer nos pages de renvoi et nos produits, ce qui justifie notre intérêt légitime. Nous avons conclu avec Unbounce un contrat de traitement des commandes conformément à l’art. 28 ODSGVO, dans lequel Unbounce s’engage à traiter les données reçues uniquement conformément à nos instructions et à respecter le niveau de protection des données de l’UE. En outre, la Commission européenne a classé le Canada comme un pays tiers sûr, de sorte que ce traitement des données garantit un niveau de protection des données conforme à la norme européenne. Pour plus d’informations sur Unbounce et les pratiques de confidentialité d’Unbounce, veuillez consulter la[déclaration de confidentialité] du fournisseur (https://unbounce.com/de/dsgvo/). Si vous avez des questions concernant le traitement des données chez Unbounce, vous pouvez également contacter directement le fournisseur à tout moment : support@unbounce.com.

4. Législation hors Union Européenne

A l’exception du point 2.4, nous ne transmettons pas vos données hors Union Européenne, ni hors de la zone économique européenne. Le point 2.4 explique que le traitement de données se fait par nos serveurs. Ces serveurs se trouvent aux Etats-Unis. Le traitement des données se fait dans le respect et les conditions de ce que l’on appelle le « Privacy Shield », basé sur les mêmes principes que les clauses européennes. Nous pouvons vous faire parvenir une copie de leur contrat.

5. Vos droits

5.1. Vue d’ensemble

Outre le droit de révoquer l’autorisation que vous nous avez donnée, vous disposez des droits supplémentaires suivants si les conditions légales correspondantes sont remplies :

• Droit à l’information sur vos données personnelles que nous enregistrons conformément à l’art. 15 ODSGVO,

• Droit de rectification des données inexactes ou de compléter les données inexactes conformément à l’art. 16 ODSGVO,

• Droit d’effacement de vos données enregistrées chez nous conformément à l’art. 17 ODSGVO,

• Droit de limiter le traitement de vos données conformément à l’art. 18 ODSGVO,

• Droit à la transférabilité des données conformément à l’art. 20 ODSGVO.

Une brève note à notre responsable de la protection des données suffit pour faire valoir vos droits. Vous pouvez le contacter par e-maildatenschutz@tourlane.de ou par courrier à Tourlane GmbH, à l’attention du service de protection des données, Prinzessinnenstrasse 20, 10969 Berlin.

5.2. Droit de contestation

Aux termes de l’art. 21 al. 1 ODSGVO, le traitement des données peut faire l’objet d’une opposition pour des raisons tenant à la situation particulière de la personne concernée. Le droit d’opposition général ci-dessus s’applique à tous les buts de traitement décrits dans la présente déclaration de protection des données qui sont traités sur la base de l’art. 6, al. 1, let. f, ODSGVO. Contrairement au droit d’opposition spécial (voir ci-dessus) concernant le traitement des données à des fins publicitaires, la DSGVO ne nous demande de mettre en œuvre une telle opposition générale que si vous nous donnez des raisons d’une importance primordiale (par exemple, un danger possible pour la vie ou la santé). En outre, il est possible de contacter l’autorité de contrôle responsable de Tourlane, le Commissaire de Berlin pour la protection des données et la liberté d’information, Friedrichstraße 219, 10969 Berlin.

6. Suppression et durée de stockage des données

Vos données personnelles seront effacées ou bloquées dès que la finalité du stockage ne s’applique plus ou que vous révoquez votre consentement. En outre, vos données personnelles peuvent être conservées si le législateur européen ou national l’a prévu dans les ordonnances, lois ou autres réglementations de l’UE auxquelles la personne responsable est soumise. Si la finalité de conservation cesse de s’appliquer, si vous révoquez votre consentement ou si une période de conservation prescrite par la directive européenne ou par un autre législateur compétent expire, les données personnelles seront bloquées ou effacées régulièrement et conformément aux dispositions légales, à moins que la conservation ultérieure des données soit nécessaire pour la conclusion d’un contrat ou pour l’exécution du contrat.

7. Sécurité des données personnelles

Toutes les données que vous nous transmettez personnellement, y compris vos informations de paiement, seront traitées dans la plus grande confidentialité. Nous utilisons le standard SSL de sécurité (Secure Socket Layer). SSL est un protocole sécurisé et Standard d reconnu, qui est aussi utilisé par les banques en ligne. Vous pouvez reconnaître un SSL sécurisé au “s” attaché à l’adresse http, tel : (i.e. https://…) ou par le symbole du cadenas dans la barre d’adresse de votre navigateur. Nous mettons également en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles stockées chez nous contre toute manipulation, partielle ou totale et contre l’accès non autorisé par des tiers.